מדיניות החלפות והחזרים | Bracers
מוצר שאינו פגום והאריזה אינה פגומה ולא היה בשימוש עם התג המקורי מחובר ניתן להחזיר לא יאוחר מ30 ימי עסקים לאחר הרכישה.
יש לנו אחריות מיוחדת על המוצרים של עד 30 יום מיום הרכישה בגלל שהחוויה שלכם איתנו חשובה לנו מאוד, אם המוצר לא היה בשימוש ואתם רוצים להחזיר אותו, אין שום בעייה, צרו איתנו קשר ונעזור לכם עם הפרטים.
לידיעתכם, בגלל שהמוצרים הם בעבודה יד ומותאמים אישית אין לנו שום חובה משפטית להביא החזר על המוצר עקב התאמה אישית ללקוח, בגלל שאנחנו רוצים שלקוחותינו יהנו מהמוצרים שלנו ויקבלו את השירות הכי טוב שאפשר אנחנו נותנים אפשרות החזר.
מה שקורה לאחר החזר אנחנו מפרקים את הצמיד ומרכיבים ממנו צמיד חדש.
כתובת להחזר המוצר: סילבר אבא הילל 113 דירה 11, חיפה.
מוצרים פגומים\קרועים שיצאו מהחנות שלמים ובאריזה אין אפשרות להחזיר, יש אפשרויות תיקון בעלות כוללת של 200 שקל לאחר שהלקוח שולח או מביא לנו חזרה את המוצר ואנחנו כבר נדאג לתקן ולהחזיר לשולח במשלוח עד הבית.
במידה והלקוח ביקש החזר על מוצר שחוזר אלינו פגום או היה בשימוש, לא ניתן לקבל החזר כספי.
אריזה ומשלוח
המשלוחים נעשים ישירות לאחר הכנת המוצר שלוקח בין 24 ל48 שעות. במידה ויש גמר מלאי ונעשתה טעות והזמנתם את המוצר, אתם יכולים לקבל החזר מלא ונדאג להודיע לכם מתי המוצר שאהבתם חזר למלאי.
המשלוח הוא משלוח אקספרס והמוצר יגיע אליכם עד 5 ימי עסקים, במידה והמוצר לא הגיע, צרו איתנו קשר שנדאג לכם למתנה עלינו ביחד עם המוצר שיגיע באותו יום\יום אחריו (תלוי בשעות פעילות החנות 8:00-18:00).