מדיניות פרטיות | Bracers
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
אנו ב־Bracers מתחייבים לשמור על פרטיות לקוחותינו. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ואילו זכויות עומדות לרשותך כלקוח/ה.
מידע שנאסף:
בעת השימוש באתר או ביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת מייל, מספר טלפון, פרטי רכישה ותשלום (ללא שמירת פרטי אשראי), כתובת IP ונתוני גלישה באמצעות Cookies
שימוש במידע:
המידע משמש לצורך:
עיבוד והשלמת הזמנות, שליחת עדכונים לגבי סטטוס ההזמנה, שירות ותמיכת לקוחות, שליחת דיוור שיווקי (בהסכמה בלבד), התאמת פרסום ממוקד (Remarketing), שיפור חוויית השימוש באתר
שיתוף מידע:
אנו משתפים מידע רק עם גורמים המסייעים לנו להפעיל את השירות:
Shopify – ניהול האתר, Klaviyo – דיוור שיווקי, Facebook ו־Google – פרסום וניתוח, HFD – שירותי שילוח-, PayMe ו־iCount – סליקת תשלומים והפקת חשבוניות
Bracers אינה מוכרת ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמה.
קוקיז:
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן, ניתוח תנועה והצגת פרסום מותאם אישית. ניתן לנהל את הגדרות הקוקיז דרך דפדפן האינטרנט שלך.
אבטחת מידע:
אנו נוקטים באמצעי הגנה מתקדמים (כגון הצפנת SSL) כדי להגן על המידע שלך מפני גישה לא מורשית.
הסרה מרשימות תפוצה:
ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בדיוור או על ידי פנייה אלינו.
זכויות המשתמש:
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, באפשרותך:
לעיין במידע שנשמר עליך-
לבקש לעדכן או למחוק את פרטיך-
יצירת קשר:
📧 contact-us@bracers.net
📞 054-4475076
א. כללי
אתר "ברייסרס" משמש כחנות אינטרנטית לרכישת צמידים בעבודת יד.
כל משתמש המבצע רכישה באתר מצהיר כי קרא והבין את תנאי התקנון, וכי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כנגד בעל האתר בנוגע לתנאים אלו.
הרכישה באתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים, או לקטין שקיבל אישור מאפוטרופוס חוקי.
ב. תהליך הרכישה
התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או ביט, דרך מערכות סליקה מאובטחות.
עם השלמת ההזמנה, תישלח ללקוח הודעת אישור לדוא"ל שהוזן.
זמן ההרכבה של הצמיד הינו עד 2 ימי עסקים, וזמן האספקה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים (ללא ימי שישי, שבתות וחגים).
הלקוח אחראי למסור פרטים נכונים ומעודכנים בעת הרכישה. ברייסרס לא תהיה אחראית לעיכובים או טעויות בשל מידע שגוי.
ג. מדיניות החזרות וביטולים
ניתן להחזיר מוצרים עד 30 ימים ממועד ההזמנה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, לא נפגעו, מצוידים באריזה המקורית ועם תגית שלמה.
החזרה תתבצע רק לאחר תיאום מראש עם שירות הלקוחות.
הלקוח אחראי למשלוח החזרה ולתשלום על עלויות השילוח.
עם קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי כספי באמצעי התשלום המקורי – בתוך 7 ימי עסקים.
לא ניתן להחזיר מוצרים בהתאמה אישית (לרבות חריטה, מידה מיוחדת, התאמות אישיות) או מוצרים שעלותם מעל 1,000 ₪.
לא יינתן החזר בגין מוצרים שנמצאו בשימוש או לא הוחזרו בשלמותם, לרבות האריזה או התגית.
לא יינתן החזר בגין דמי משלוח.
ד. אחריות
כל מוצר נבדק בקפידה לפני שליחתו. אם בכל זאת התקבל מוצר פגום – ניתן לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת החבילה.
האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שבר, נזק משימוש לא סביר או חשיפה לחומרים כימיים.
צמידים בהתאמה אישית לא מכוסים באחריות במקרה של שבר/קרע/דהייה עקב שימוש לא נכון.
ה. שימוש באתר
אין לעשות שימוש מסחרי או בלתי חוקי בתוכן האתר.
כל זכויות היוצרים באתר שמורות לברייסרס, ואין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.
ו. פרטיות ואבטחת מידע
המידע שנמסר ע"י הלקוח בעת הרכישה ישמש לצורכי שירות בלבד.
לא יועבר מידע לגורמים שלישיים ללא הסכמה מפורשת, למעט לפי דרישת החוק.
האתר פועל תחת תקני אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות הלקוח.
ז. יצירת קשר
אנחנו כאן בשבילכם ❤️
דוא"ל: contact-us@bracers.net
ווטסאפ שירות לקוחות: 0544475076
שעות מענה: ימים א'-ה', 9:00–17:00
ח. ברירת דין
הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב והמרכז.